Dostawa
Realizacja zamówienia Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej Bioswing.pl, rozpoczniemy jego realizację. Przekażemy je do fabryki gdzie rozpocznie się kompletowanie Twojego zamówienia. W przypadku wyboru indywidualnie spersonalizowanego modelu krzesła Twoje zamówienie trafi na produkcję, gdzie rozpocznie się jego montaż. Kiedy zamówienie będzie już gotowe rozpocznie się ostatni etap czyli przygotowanie do wysyłki.
Wysyłka Nasz zespół zadba o szybką i bezpieczną dostawę, aby Twoje nowe ergonomiczne krzesło dotarło do Ciebie jak najszybciej w idealnym stanie. Współpracujemy tylko z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę Twojego zamówienia. Dostawa odbywa się w formie przesyłki paletowej lub standardowej przesyłki kurierskiej, w zależności od wymiarów opakowania wybranego modelu i liczby zamówionych sztuk.
Wniesienie Pamiętaj, że nie zapewniamy usługi wniesienia przesyłek paletowych. Jedynie od dobrej woli kuriera zależy czy pomoże Ci we wniesieniu paczki. Staramy się z wyprzedzeniem poinformować Cię o przewidywanej dacie dostawy. W związku z tym, że waga paczek razem z paletą często przekracza 30 kg, zalecamy skorzystanie z czyjejś pomocy przy wnoszeniu paczki.
Czas realizacji i dostawy Czas realizacji zamówienia jest zależny od wybranego modelu krzesła i wynosi do 28 dni, ale zwykle udaje nam się zrealizować dostawę wcześniej. W przypadku zamówienia modelu o niestandardowej konfiguracji i nawarstwieniu zamówień w fabryce czas dostawy może wynieść do 60 dni. W szczególnych przypadkach czas realizacji może się wydłużyć o czym będziemy Cię na bieżąco informować. Czas dostawy od momentu wysyłki z fabryki wynosi 2-3 dni robocze.
Koszty dostawy Koszt dostawy wynosi 50 PLN w przypadku zamówienia jednej sztuki modelu Foxter oraz 100 PLN w przypadku każdego innego zamówienia. Szczegółowy koszt dostawy zostanie wyświetlony podczas procesu składania zamówienia. W przypadku zamówienia powyżej pięciu sztuk krzeseł możemy przygotować indywidualną ofertę obejmującą również koszty dostawy.
Zwroty
Procedura zwrotów Jesteśmy przekonani, że Twoje zadowolenie jest kluczowe, dlatego oferujemy możliwość zwrotu zakupionego krzesła biurowego Bioswing w przypadku, gdy nie spełnia ono Twoich oczekiwań. Aby skorzystać z opcji zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, poprzez formularz kontaktowy, aby uzyskać niezbędne instrukcje zwrotu.
Warunki zwrotu Krzesło biurowe Bioswing może zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt musi być w nienaruszonym stanie, kompletny oraz w oryginalnym opakowaniu, aby kwalifikował się do zwrotu.
Procedura zwrotu kosztów Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci koszty zakupu krzesła biurowego Bioswing analogicznie do wybranego przez Ciebie sposobu płatności. Na wypadek gdyby zwrot nie był technicznie możliwy (np. wygasła karta kredytowa, którą płaciłeś) poprosimy Cię również o podanie numeru rachunku bankowego. Proces zwrotu kosztów może zająć kilka dni roboczych.
Kontakt w sprawie zwrotów Jeśli masz pytania dotyczące procedury zwrotów lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego.